Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont L'Orangerie de Camilice collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site camilice.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est: Séverine Gouault, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial L'Orangerie de Camilice.

73 Avenue de la Reine Blanche, 77820 Le Châtelet-en-Brie, France. Email: contact@camilice.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez directement, notamment :

• Identité et contact: nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone;
• Données de commande: produits commandés, montant, historique d'achat;
• Données de paiement: traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n'avons jamais accès ni ne conservons vos coordonnées bancaires;
• Données de navigation: via les cookies (voir article 8).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes (Exécution du contrat)
• Gérer la relation client et le service après-vente (Exécution du contrat)
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres (Votre consentement)
• Respecter nos obligations comptables et légales (Obligation légale)
• Améliorer le site et mesurer son audience (Votre consentement / intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à L'Orangerie de Camilice et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service: le prestataire de paiement sécurisé; le transporteur, pour la livraison de votre commande; l'hébergeur du site et, le cas échéant, notre outil d'emailing.

5. Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment l'hébergeur du site, Netlify, Inc.) sont situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation: conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale (10 ans pour les pièces comptables);
• Données liées à la newsletter: conservées jusqu'au retrait de votre consentement (désabonnement);
• Cookies: voir article 8.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données: droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@camilice.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la navigation.

• Cookies strictement nécessaires: indispensables au fonctionnement du site (panier, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience et marketing: déposés uniquement avec votre consentement, pour analyser la fréquentation du site et améliorer votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur, qui permet également de supprimer les cookies déjà enregistrés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite.